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巧妙发力 零售上量
2017年12月29日 16:00 泉源于     作者:曲绍楠        打印字号
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  江苏销售公司敢想敢干,从决议层的细分区域、促销给力、严谨治理,到执行层的全力配合、群策群力、上下联动,助力公司后劲十足。

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  “隧道南站和隧道北站,可以说是差别化营销和对标治理的典范案例了。若是不是公司市场定位精准的话,两座站是无法完胜竞争敌手,取得月销量100吨的谋划目的的。”中国石油江苏销售南京分公司隧道团队司理张可珍告诉记者。

  张可珍所在的隧道南站,是江苏销售南京分公司的一座万吨站。该站通过巧妙的零售促销手段,实现了销量的快速攀升。这不但仅是个案,类似的事例在江苏销售公司尚有许多。年头以来,江苏销售公司稳健实验调结构、补短板,同步抓好对标治理和竞赛运动,上半年销量和效益一连攀升,制品油销量抵达202.59万吨,同比增添0.4%;盈利2亿余元,位居区外销售公司第一。

  细分区域巧提量

  “上半年,江苏销售公司零售量和去年同期相比,在价差一连扩大的情形下,实现同比正增添,增量约2.3万吨,其中汽油增添幅度较大。虽然柴油销量仍然处于下降水平,但已扼制住之前7%~8%的下滑量,现在是1%。”江苏销售公司总司理助理刘庆说。

  江苏销售公司是怎样实现零售增量的?公司总司理佟福财先容说:“江苏销售公司零售上量主要依赖增添加油站的运营数目;通过加油站刷新,使小站酿成大站;同时增强对低效站的治理事情等。”他以为,油品零售纯粹打价钱战的话,是很难提高零售量的,照旧要靠存量挖潜,即盘活存量站点的谋划,施展其最大效用。

  别的,公司在合资相助加油站方面也实现销量大增。“好比,在江苏常熟有4座站、南通有7座站,我们接纳了‘他有我营’的方法,实现了低本钱扩张。而关于连锁谋划的加油站,我们不是接纳简朴特许谋划的方法,而是在品牌输出的同时,输出治理职员,实现对外管控模式的复制。”

  谈到现在江苏油品市场生长现状,佟福财体现:“制品油零售市时势临的竞争很是强烈,依赖油品零售赚钱越来越难,利润下滑非 ?,大部分销售企业的利润泛起大幅下降趋势,只有一两家企业的利润坚持增添。今年1月,江苏销售也泛起了亏损。”

  只管云云,江苏销售公司也没有加入到价钱战竞争当中,而是接纳磷泣为稳妥的上量方法。“在汽油销售上,接纳点对点的方法和一些社会加油站举行竞争;在柴油销售方面,在苏北五个都会建设了一道价钱防火墙,对油品价钱举行梯度治理。”佟福财总司理先容。

  佟福财所说的价钱防火墙,就是江苏销售公司凭证地区特点划分的三个销售区域,针对差别区域接纳差别的营销战略。苏北地区由于距离山东较近,因此将其定位为抢量争效区,即抢夺销量、争取效益;苏中的沿江地区,定位为保量增效区,即保住销量、增添效益;苏南地区由于距离山东较远,竞争不是很是强烈,因此定位为稳量保效区。

  江苏销售公司的汽油的价钱到位率抵达99%,在周边公司对标中排名第一,柴油的价钱到位率排名第二。别的,直批营业在江苏销售公司创效中占有主要份额。公司充分验展直批优势,起劲做到购销有空间、投放有节奏、供应有渠道,一直增添客户群体。2016年,公司直批销售167万吨,销量规模走在了区外销售企业的前线。

  “我们把卡送上门”

  除了区域细分等横向精准营销手段外,江苏销售公司对纵向的营销事情也有独到行动。刘庆体现,江苏销售公司始终坚持以客户为中心,通过开展主题促销等运动,实现油卡非润一体化营销。随着“六进”、“十惠”、赠予电子券等一系列运动的开展,现在已经吸引了大批牢靠客户,卡销比由2016年的27%提升到现在的37%,增添了10%。

  作甚“六进”呢?江苏销售公司认真此项事情的刘德志先容说:“所谓‘六进’,是指江苏销售公司在全省规模内集中组织,统一开展的‘进机关办公大楼和写字楼、进学校医院、进小区、进4S店和车展现场、进阛阓超市、进农机站和农忙现场’发售加油卡的运动,旨在起劲提升加油卡营业水平,进一步锁定客户,提升加油站持卡客户数目。”

  阻止现在,通过“六进”运动的有用拓展,江苏销售公司日均记名卡发卡量同比增添了220张,客户充值额同比增添了310万元,沉淀资金实现了历史性突破,抵达7.5亿元左右。

  今年8月最先,江苏销售公司在板块统一安排下,起劲开展电子券营销事情。其间,“六进”运动受到有用增进,通过加油站、移动办卡小分队的配合起劲,江苏销售公司“中油好客e站App”客户下载量从运动前的0.4万人次激增到106.58万人次,净增106万人次;客户通过App等线上充值比例从运动前的1.8%猛增至22.8%。

  南京销售分公司的邵蓓正是中石油移动办卡小分队的一名主力成员。“下周三,我们要去南京外国语学校发卡了。以前都是我们自动联系发卡单位,现在已经反过来,有许多企业自动联系hahabet谈发卡相助了。这都是‘六进’事情爆发的影响力。”

  她向记者讲述了一段影象深刻的发卡履历:“为了进入江苏省中医院举行发卡事情,我和同事前前后后跑了三次。”

  第三次来到中医院现场开展发卡营业时,邵蓓和同事们才发明,医院提供的是一个特殊狭窄、闭塞的房间,炎炎夏日,房间内既没有空调也没有窗户。“条件艰辛可以战胜,但没有客户上门可把我们急坏了。”厥后一探询才知道,原来医院虽然宣传到了下属的各个支部,但各支部并没有继续向下宣传,因此办卡营业开展得并不顺遂。

  看到办卡效果不睬想,邵蓓他们只能自己想办法。她灵机一动,决媾和一位同事一层一层地解说、宣传。医院一共20层楼,她们选择爬楼梯,每到一层便将宣传资料分发给护士站。就这样,每层都留下了她们的足迹和汗水。“之后就陆陆续续地有人来办卡了。”邵蓓说。

  一位主顾说,着实他每次都在中石油的加油站里加油,但由于太忙了没有时间治理加油卡,以是每次只能选择现金支付,还要找零开票很费时间。“你们上门来办卡真是特殊利便。”于是,他连忙治理了一张中石油的加油卡,并体现以后都会定点到中石油加油了。在中医院办卡当天,江苏南京销售分公司共治理加油卡63张,实现充值额85000元。

  在办卡时间的选择上,江苏南京销售分公司有着精准的定位。例如说,针对工厂、厂矿企业或者写字楼单位,会选择在周一到周五去发卡;针对社区、阛阓或者其他综合体,会调解在星期六和星期日去发卡。“若是发卡地区位置偏远,可以选择填好资料邮寄过来,卡办妥后我们再邮寄给他们。”邵蓓说。

  同时,发卡小分队会凭证差别的节日到响应的单位去发卡。如5月护士节时代,会到医院发放专门定制的“天使卡”。9月恰逢西席节,就安排到南京各中小学、高校发放专门的“西席卡”。“前几天,我们在河海大学发放了120多张‘西席卡’。”邵蓓说,他们最乐成的一次办卡履历是在交通银行江苏省分行,一天实现发卡量167张,充值额抵达342200元。

  别的,为了吸引客户,他们在上门发卡时会凭证差别群体和充值额几多准备一些小礼物。好比,水、纸巾、洗衣液,小包装的米、油等。去年年底开展“六进”运动至今,江苏南京销售分公司累计发放加油卡1218张,充值额抵达210万元。

  “着实,上门办卡就是加油站效劳的一种延伸 ?突毡槿峡烧庵中Ю头椒,以为帮他们节约了时间。这也是卡销比、沉淀资金和发卡量增添的缘故原由。”邵蓓坦言。

  “优惠盛宴”引客来

  每月10日,凡到江苏销售公司加油站加油满200元、充值满1500元的,就可以领到价值66元的非油大礼包。这是江苏销售公司另一项主推的促销运动—“十惠”。

  刘庆先容说:“凭证总部品牌促销的营销理念,江苏销售公司一连深入地开展‘十惠’运动品牌促销,将品牌促销作为提升加油卡刊行质量的主要手段。主要从‘三个知足’入手,让品牌促销运动有口皆碑。”

  “三个知足”是指,让主顾知足。公司共开展两次问卷视察事情,网络问卷7322份,凭证客户喜欢选定运动礼包。让分公司知足T硕Ч胍惶寤投喝Ч喙夜,做到一份起劲两份回报。让加油站知足。只要加油站员工一天内完成四项销售使命的话,就可以获得两项奖励。

  四项销售使命包括,运动当天油品销量增添20%、发卡量抵达30张以上、充值金额实现20万元以上、非油收入靠近2万元。两项奖励包括,运动当天,公司凭证员工发卡数目排名举行奖励,并对排名前20位的加油站点给予响应奖励。

  现在,“十惠”运动已经获得江苏地区各地市公司、加油站及宽大主顾的认可,新办卡、充值额逐月快速提升T硕9个月以来,共有200余座站点加入,运动总人数近33万人次,实现加油卡充值5.7亿元以上,新办加油卡4万余张,拉动非油收入2200万元以上,整体效果位于系统内前线。

  江苏南京销售分公司恒友加油站,在“十惠”事情方面业绩较量突出。该站司理闫静芝告诉记者,“十惠”运动时代,站里会准备丰富的非油礼包,主要包括米、油、碗筷、餐盘、餐巾纸和椰奶饮料等商品。今年前9个月,恒友加油站“十惠”非油礼包发放数目十分可观。其中,1月发放889个,2月发放842个,3月发放760个,4—9月坚持为每月四五百个的数目。

  另一位熟知“十惠”运动的站司理,是江苏南京销售分公司隧道加油站的张可珍。她告诉记者:“在某些站点,主顾可以自行搭配‘十惠’礼包,凌驾的部分补差价即可。这是对非油商品销售的一个有力发动,特殊是关于一些长时间不流动的商品来说。由于礼包是免费赠予的,以是主顾对“十惠”运动是较量感兴趣的。”

  治好“双低”助扭亏

  现在,江苏销售公司的“双低站”纯枪销售结构以柴油销售为主。公司通过改善形象、一体化促销、优质效劳、加油卡推广、提升效率等一系列步伐的落地,一连提升“双低站”的纯枪销售能力。

  另外,凭证销售公司提出的“3+1”治理模式要求,江苏销售公司注重拓展外部合资相助营业,实验“双低站”委托治理,起到了“引入活水”的作用,实现了较好的治理效果。

  与此同时,公司还增强对“双低站”亏损缘故原由的深入剖析,围绕减亏、扭亏目的,制订合并治理、间歇营业、休业、刷新提量、退租、退项等多种步伐。公司在增强“双低站”治理的同时,强化合规谋划治理和监视,对加油站资金、发票、计质量治理等加大羁系和稽察力度,确保小站运营处于平稳、受控状态。

  迄今为止,江苏销售公司在营“双低站”221座。其中,涉及目的责任制治理的83座、团队治理治理51座、委托治理59座、出租谋划3座,“3+1”治理模式应用比例抵达88.7%,平均单站日均增添0.67吨,年累计利润同比增添4369.8万元,半年减员54人。

  江苏淮安销售分公司施河加油站司理孟桂香,是销售公司“双低站”治理的十大能手之一。她的履历可以说是江苏销售公司“双低站”治理的一个典范案例。她告诉记者,治理“双低站”就是要解决销量和效益两个问题,最基础的是销量问题。由于没有足够的销量就不可能解决低效问题。以是,双低治理,重在上量。

  “2012年我刚到施河站时,施河站一天的销量缺乏一吨,经由几年不懈起劲,2015年销售油品1878.81吨。去年,虽然面临全关闭修路半年,但施河站仍销售了1900多吨油,平均天天完成5.21吨。非油从承包时没有使命到现在天天1000元以上。2016年,我站非油销售近40万元、润滑油销售凌驾10万元。”孟桂香自豪地告诉记者。

  孟桂香所在的施河站门前有一条楚宝公路,毗连淮安和扬州。虽是一条省道,事实上却是一条县乡蹊径,客户主要是周围施河镇的农业用油及小厂发电用油,摩托车居多,过境的大型柴油车辆较少。面临逆境,她想了许多点子。她告诉记者:“首先要在加油站营造一个优异的加油情形。”为了给客户留下优异的印象,她把加油站扫除得清洁、恬静 ?吹秸庋某【,周边黎民纷纷来站里加油,很快群集了人气。

  “让客人占自制。”许多客户加油到最后时都保存凑整问题,若是怕贫困就少加一两分钱,虽然客户外貌上不说什么,但心里一定不兴奋。“而我历来不会少客户一分钱,欠好凑整时,都会找零,总让主顾占自制。”

  “想客户之所想。”针对低档车、农用车、打桶、施工、野外作业客户,他们没有空调情形,事情条件艰辛。炎天时,孟桂香自费买来冰柜,给客户送上一份冷饮。农忙时,很多多少农机客户刚从田里劳作归来,施河站员工便送上冰冻西瓜。站里还提供免费洗车、加水、买大碗面送鸡蛋效劳,并且配备了洗衣机、清洁的沐浴间和卫生间供客户免费使用。“时间长了,很多多少客户成了我的好朋侪和粉丝。”

  孟桂香说,想留住客户,还要用好“小人情”换来“大回报”这一招。“我会准备一些包装花俏的小糖果,客户带小孩来时便逗逗孩子送上一颗。”“各人都知道,施河加油站里有个小菜园,还养了鸡鸭鹅等,平时客户来加油我便赠予他们一些蔬菜瓜果等,客户们很兴奋。另外,我还会经常在加油现场,相识客户需求,提升效劳质量。”

  别的,江苏销售公司的降本增效效果同样显著。2016年,公司整年财务用度850万元,同比镌汰1551万元;油品库存由月均24.5万吨降低到13.5万吨,同比下降11万吨;外采油品和东北设置差价汽油同比降本956元/吨,柴油同比降本260元/吨。

  引入竞价机制后,突破了安徽丰原独家供应的时势,入口乙醇汽油降低本钱700元/吨。同时,起劲协调东北公司实验油品配送到站,节约配送用度近440万元。

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  本文图片均由夏龙提供

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