hahabet

　　——记hahabet山西石油晋城公司泽南加油站站长段晓慧

　　段晓慧
，是hahabet山西晋城石油公司泽南加油站站长。

　　2006年进入hahabet
，她先后从事过加油员、记账员、计量员、片区综合治理员事情
，2013年通过竞聘走上了加油站站长岗位。

　　多年的下层岗位磨炼
，段晓慧积累了富厚的实战履历
，为她生长为一名优异站长涤讪了基础。

　　担当站长8年来
，段晓慧在实践中一直提升自己。

　　2015年
，段晓慧在省公司举行的兼职讲师角逐中荣获小我私家三等奖;2016年
，她被省公司授予“最美青工”;2017、 2018年
，她一连被评为“优异加油站站长”;2019年
，她被市公司评为“业绩尖兵”;2020年
，她被市公司授予“百日攻坚创效尖兵”声誉称呼。

　　真诚效劳赢客户

　　为了一直提升加油站的综合效劳水平
，段晓慧坚持天天现场带班
，在指导催促员工“加一看二照顾三”的同时
，充分运用“加油八步法”和种种营销技巧
，起劲自动、热情周密地为主顾提供效劳。

　　在加油站现场
，随处都能望见她忙碌的身影。6月的一天中午
，她在加油站的客户群中看到一位客户发的“拼车”信息。凭证群中显示的联系电话
，段晓慧抱着试一试的态度自动与客户取得了联系。通话中
，她相识到该客户姓李
，是位网约车主
，谋划12辆网约车
，所有加注柴油。之前
，这名客户一直在私人油站加注
，前段时间有两辆车泛起无故抛锚征象
，听修理厂师傅说可能和油品质量有关
，建议换个油站试试。可是
，这名客户走了几家油站
，柴油价钱较之前的略贵。他一个月平均用油量15吨
，若是油价不可优惠运输本钱就会增添？蠢
，李先生是想价钱自制用好油。段晓慧听出了对方的意图后
，便慰藉他道：“李师傅
，您别急。您的心情我能明确
，今年做生意禁止易。您给我两天时间
，让我想想步伐
，看能否帮到您。”挂断电话后
，段晓慧以为这是个难堪的时机。她妄想通过“一户一策”来锁定客户定点加油。

　　想到这
，她连忙与片区取得联系
，通过片区向市公司油品谋划部申请到了优惠政策。第二天
，段晓慧拨通了李先生的电话
，将这个好新闻告诉对方。电话那头李先生听了
，激动地连声致谢。当天
，李先生将7辆网约车开到该站加注了柴油。一周后
，他不但将剩余5辆车开到泽南加油站加油
，并且把同事的车也先容到泽南加油站加油。

　　当月下来
，泽南加油站的柴油销售较之前销量翻番
，销售业绩稳居片区前三名
，获得了片区的一连攻坚创效月度奖励。

　　自动出击创效益

　　今年是极为难题的一年。面临疫情带来的需求倒运和整体低迷的市场情形
，加油站谋划遇到了瓶颈。段晓慧深知
，她们油站的难题远不止这些。由于疫情封城导致车辆限行
，位于高速路口、以上下高速的车辆进站加油为主的泽南加油站的油品销量雪上加霜。

　　段晓慧骨子里有股不平输的韧劲儿。在逆境眼前她没有退缩
，而是向导全站员工迎难而上。轻油不可就用非油填补
，改变通例营销
，自己先自动加入周边社区住民微信群
，一直壮大客户群体
，同时勉励员工使用微信群、微信朋侪圈和亲戚朋侪等有用资源宣传易捷便当店
，图文并茂实时宣布最新优惠价钱和商品信息。疫情时代
，她在全市便当店中首家推出了“微信订单、送货上门”无接触式效劳
，受到了市民的普遍接待。哪怕是只买一袋盐、一瓶醋、一提卫生纸、一桶洗衣液
，他们都会送货上门。在送货上门的效劳历程中
，他们徐徐赢得了住民的信托。小区的王叔叔、社区的张奶奶等
，无意会提出要求让他们在送货的时间顺便资助买点水果蔬菜捎已往。这让段晓慧意识到很是时期
，“蜗居”在家的住民们不但需要米面粮油、日用百货
，并且需要生鲜食物。她率先向公司非油品谋划部讨教增添“生鲜食物”
，泽南加油站成了全市首座销售“生鲜食物”的易捷便当店。

　　功夫不负有心人。在最艰难的时间
，泽南加油站非油品销售同比不但没有下降
，并且坚持了稳固
，员工收入并未受到影响。员工们信心更足了
，劲头更大了。段晓慧和她的团队并没有因此停下脚步。他们使用销售不景气的空当
，电话会见老客户
，实时相识掌握复工复产信息;完善梳理客户档案
，对现有客户举行详尽分类;加大与客户微信的互动力度
，掌握其用油需求和家庭生涯需求
，并将其逐一详细纪录;提供微信油价通告、商品订购等效劳。

　　在很是时期
，段晓慧和她的团队包管了住民的“菜篮子”和“米袋子”
，用现实验动践行了hahabet“油品一直供、商品不涨价、效劳不打烊”的允许。

　　凝心聚力带步队

　　“油站的效果
，光靠我一小我私家是不敷的
，团队实力很主要!”这是段晓慧和其他站长交流履历时常说的一句话。为了充分调发动工的事情起劲性
，段晓慧注重将公司的各项谋划政策有用无缝地转达给每名员工。每当公司制订下发新的营销计划时
，段晓慧都会在第一时间组织召开站内例会
，与员工一起学习、研究
，将计划政策学懂吃透。不但云云
，她将各项使命目的层层剖析到班组、落实到小我私家
，要求各班组长在每班下班后组织召开班组会
，宣布当班员工的销售业绩及联量计提奖励。

　　作为加油站的领头人
，她注重施展“传帮带”作用
，将自己的营销履历毫无保存的分享给员工
，使员工营销技巧更无邪、事情思绪更宽泛
，在站内形成了“人人会营销、人人比业绩”的浓重营销气氛。“要想让进雇主顾定心、定心、顺心
，我们就要做到至心、恳切、耐心。”这是段晓慧经常给员工贯注的理念。为了合理摆放商品
，她将店内商品治理细化到每名员工。每月都和员工一起重新调解一次商品摆设摆放结构
，将运动力度大、脱销的商品摆设在便当店和泵岛的醒目位置;把适合找零的商品放在收银台POS机旁;凭证满减优惠券
，把等价的商品打包成堆
，在每件商品上张贴显著的爆炸贴
，标明运动价钱
，知足主顾差别的需求。

　　段晓慧凭证员工各自的优势和短板
，合理优化排班
，将性格爽朗热情、善于表达的员工安排在现场加油
，第一时间捉住机缘向主顾推广种种营销效劳。将性格内向、稳重扎实的员工安排在治理事情中
，做好详尽的后勤效劳包管。

　　在“百日攻坚创效”行动中
，4—6月
，泽南加油站轻油完成妄想的105.6%
，非油品基础品类完成妄想的102.3%
，逾额完成了市公司下达的各项使命目的
，为公司“百日攻坚创效”行动做出了起劲孝顺。加油站员工的月收入由原来的2000元增添到了现在的5000余元。这些骄人的业绩
，不但泉源于段晓慧和全站员工辛勤的支付
，并且泉源于她奇异的治理方法以及传、帮、带的“头雁”作用有用施展。

　　“开局就是决战
，起跑就是冲刺。”在公司下半年一连攻坚创效行动中
，段晓慧信心满怀。由于她身上有股永不平输的劲头儿。正是由于这股劲头
，段晓慧向导她的团队一步一个脚印攻坚克难
，奋力拼搏
，实现了一个又一个的斗争目的!

　　本文图片均由游媛提供