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随着“3·15”消耗者权益日邻近,确保“3.15消耗者权益日”时代加油站非油商品无异常,平稳有序运营,中石油新疆销售有限公司博州分公司切实落实油品、非油商品治理要求,强化清静生产,开展效劳提升,起劲营造清静定心的消耗情形。
强化油品进销存治理,确保“滴滴好油”。公司提前对所有加油站计量用具、加油枪、加油机举行检定,确保所有计量用具、加油装备切合国家划定标准。对公司所属36座加油站油品举行抽检,磨练及格率100%。各销售片区、加油站严酷执行油品接卸流程,确保每一车油、每一枪油数目准确、质量及格。
强化非油商品质量治理,确保“品质上乘”。3月初各销售片区、加油站组织开展非油商品数质量自查运动,营业谋划部对商品临期逾期情形、标签标识瑕疵危害、商品分类存放等举行抽查,发明问题立查立改,有用筑牢商品质量底线。
强化现场效劳质量治理,确保“知足而归”。中石油新疆销售有限公司博州分公司高度重视现场效劳事情,各加油站使用班前会、站务会开展效劳手艺培训,对站内装备、各区域举行清洁,增强装备自查力度、模拟效劳投诉开展应急演练、自查员工效劳态度和行为举止是否得体,时刻关注舆情危害,高度重视纠纷与投诉处置惩罚。
中石油新疆销售有限公司博州分公司将继续起劲践行为客户生长增动力、为人民幸福赋新能的价值追求,常态化抓牢数质量治理事情,强化现场效劳,提升消耗者进站体验,让消耗者在加油站感受到诚信不止“3·15”,实现定心消耗“365”。